سياسة الأسترجاع والإستبدال

يتم إستبدال بعض المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب اذا كانت بنفس حالتها الاصلية ،  وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.

في حال ان العميل استلم منتج غير المنتج الذي طلب من موقع بيور سيلفر فان المتجريتحمل كافة رسوم التوصيل .

في حال ان العميل هو من اراد استبدال المنتج الذي طلبه خلال مدة ال3 ايام فانه يتحمل كافة رسوم التوصيل.

* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع بيور سيلفر  ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .